Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности сайта https://onegin-expert.ru/

Дата вступления в силу: 27 мая 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт «Онегин-Эксперт», расположенный на доменном имени https://onegin-expert.ru/ (далее – Сайт), может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов.

1. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие термины:

Администрация Сайта – уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, действующие от имени ИП Лунегов А.С., которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

Пользователь Сайта (далее – Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.

Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

Оператор – Индивидуальный предприниматель Лунегов Александр Сергеевич (ИП Лунегов А.С., ИНН: 662512835226, ОГРНИП 320665800147746), самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2. Общие положения

2.1. Использование Пользователем Сайта означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта.

2.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту https://onegin-expert.ru/. Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.4. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. Предполагается, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.

3. Предмет Политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при использовании Сайта, в том числе при заполнении форм обратной связи, оформлении заявок или заказов.

3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путем заполнения соответствующих форм на Сайте и могут включать:

• Имя Пользователя;
• Контактный телефон Пользователя;
• Адрес электронной почты (e-mail) Пользователя;
• Адрес сайта Пользователя (в случаях, когда это поле предусмотрено формой).
  3. Сайт также автоматически собирает и обрабатывает следующие данные:
• IP-адрес;
• Информация из файлов cookie;
• Информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту);
• Время доступа;
• Адрес запрашиваемой страницы;
• Реферер (адрес предыдущей страницы).

3.4. Отключение Пользователем файлов cookie может повлечь за собой невозможность доступа к некоторым разделам Сайта или некорректную работу его функций.

3.5. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, а также для анализа правомерности действий Пользователей.

3.6. Иная персональная информация, не оговоренная выше (история заказов, используемые операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящей Политикой.

4. Цели обработки персональной информации Пользователя

4.1. Администрация Сайта может использовать персональные данные Пользователя в следующих целях:

• Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам и сервисам Сайта.
• Установление и поддержание обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, а также обработку запросов и заявок от Пользователя.
• Определение местонахождения Пользователя для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества (с его согласия или на основании настроек устройства).
• Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
• Уведомление Пользователя о состоянии статусе оказания услуги.
• Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки.
• Предоставление Пользователю, с его согласия, информации об обновлениях услуг, специальных предложениях, ценах, новостных рассылок и иных сведений от имени Сайта или его партнеров.
• Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя.
• Анализ использования Сайта и улучшение его качества с помощью сервисов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика).

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка и хранение персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ или не определён в соответствии с целями обработки.

5.1.1. Персональные данные хранятся:

• в течение срока действия договора или предоставления услуги Пользователю — в отношении данных, необходимых для исполнения обязанностей Оператора;
• не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем (закрытия заявки, последнего входа, обращения и пр.) — в отношении данных, обрабатываемых без заключения договора;
• до момента отзыва согласия Пользователем, если обработка осуществляется исключительно на основании согласия.

По истечении указанных сроков персональные данные подлежат удалению, обезличиванию или уничтожению в порядке, предусмотренном внутренними локальными актами Оператора, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам (например, курьерским службам, операторам связи) исключительно в целях выполнения заказа Пользователя или оказания ему услуг.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении его персональных данных, если такая ситуация возникла и представляет риск для прав Пользователя.

5.5. Администрация Сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Использование файлов Cookie

6.1. Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, аналитики и персонализации.

6.2. Типы собираемых файлов cookie:

 Технические (необходимые) файлы cookie: Требуются для обеспечения функционирования Сайта и использования его основных возможностей (например, навигация, сохранение данных в формах). Без этих файлов cookie Сайт не сможет работать корректно.

 Аналитические файлы cookie: Собираются с помощью сервиса Яндекс.Метрика (оператор: ООО «ЯНДЕКС», ОГРН 1027700229193). Эти файлы помогают Администрации Сайта собирать информацию о том, как Пользователи используют Сайт (например, какие страницы посещают, сколько времени проводят на Сайте, возникающие ошибки). Яндекс.Метрика собирает IP-адрес Пользователя (может быть анонимизирован), тип и язык браузера, время доступа, сведения о местоположении (на основе IP-адреса), данные об операционной системе и поведении на Сайте. Данные собираются в агрегированном и обезличенном виде для статистического анализа.

 Функциональные файлы cookie: Позволяют Сайту запоминать выбор, сделанный Пользователем (например, язык, регион), для предоставления более персонализированных функций.

6.3. Цели использования файлов cookie:

 Обеспечение стабильной работы и безопасности Сайта.

 Улучшение качества Сайта, его юзабилити и производительности на основе анализа пользовательских предпочтений.

 Сбор статистических данных о посещаемости и использовании Сайта с помощью Яндекс.Метрики.

 Предоставление релевантной информации и предложений (при наличии согласия Пользователя на такие действия).

6.4. Управление файлами cookie:

 Пользователь может управлять настройками файлов cookie в своем браузере (просматривать, удалять, блокировать).

 Отключение определенных типов файлов cookie может повлиять на доступность некоторых функций Сайта или его корректную работу.

 Инструкции по управлению файлами cookie доступны в справочной системе используемого браузера или на официальном сайте его разработчика.

 Для отказа от сбора данных Яндекс.Метрикой Пользователь может использовать инструмент "Блокировщик Яндекс.Метрики", предоставляемый Яндексом.

7. Обязательства Сторон

7.1. Пользователь обязуется:

 Предоставлять корректную и актуальную информацию о персональных данных, необходимую для использования Сайта и получения услуг.

 Обновлять и дополнять предоставленную информацию в случае ее изменения.
7.2. Администрация Сайта обязуется:

• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
• Обеспечивать хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать ее без предварительного письменного разрешения Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2., 5.3. настоящей Политики и действующим законодательством РФ.
• Принимать разумные меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя.
• Осуществлять блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента его обращения или запроса (или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных) на период проверки, в случае выявления недостоверных данных или неправомерных действий.

8. Обеспечение безопасности персональных данных

8.1. Администрация Сайта принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Эти меры включают, но не ограничиваются:

• Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных.
• Разработку и внедрение локальных нормативных актов, регламентирующих обработку и защиту персональных данных.
• Ограничение и регламентация доступа сотрудников к персональным данным.
• Использование защищенных протоколов передачи данных (например, HTTPS).
• Регулярное обновление программного обеспечения и систем защиты.
• Проведение внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства и настоящей Политики.

8.2. Администрация Сайта обязуется не раскрывать информацию о Пользователе третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.3. Перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным

К персональным данным Пользователей имеют доступ только уполномоченные сотрудники Оператора, чьи должностные обязанности прямо связаны с обеспечением функционирования Сайта и предоставлением услуг.

Персональные данные могут обрабатываться следующими категориями лиц:

• Администраторы Сайта и иные IT-специалисты, обеспечивающие техническую поддержку и безопасность данных;
• Специалисты по работе с клиентами (служба поддержки), обрабатывающие входящие запросы Пользователей;
• Бухгалтерия или уполномоченные лица, осуществляющие финансовую отчетность и документооборот (в случае оформления услуг);
• Юридические или иные подрядные организации (на условиях заключенного договора), предоставляющие услуги по обработке персональных данных;
• Курьерские и почтовые службы, но только в ограниченном объеме и исключительно в целях исполнения соответствующих договорных обязательств.

Все указанные лица обязуются соблюдать режим конфиденциальности и несут ответственность за нарушение требований настоящей Политики и законодательства РФ.

9. Ответственность Сторон

9.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства по обеспечению сохранности персональных данных, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием его персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исключение составляют случаи, предусмотренные п. 5.2., 5.3. настоящей Политики.

9.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная информация:

• Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
• Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
• Была разглашена с согласия Пользователя.

10. Порядок разрешения споров

10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление письменной претензии (предложения о добровольном урегулировании спора).

10.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.

10.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

11. Дополнительные условия

11.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без специального уведомления Пользователя.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу https://onegin-expert.ru/politika-konfidenczialnosti, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

11.3. Все предложения, вопросы или уведомления по настоящей Политике следует направлять на адрес электронной почты: las@onegin24.ru.

11.4. Действующая Политика постоянно доступна на странице Сайта по адресу: https://onegin-expert.ru/politika-konfidenczialnosti.

12. Отзыв согласия на обработку персональных данных

    12.1. Пользователь имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку своих персональных данных путем направления Оператору соответствующего письменного уведомления по адресу электронной почты: las@onegin24.ru, либо почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора.

    12.2. В отзыве согласия должно быть указано:

    • ФИО субъекта персональных данных;
    • контактные данные (телефон и/или электронная почта);
    • суть запроса (отзыв согласия);
    • дата и собственноручная подпись (в случае письменного обращения на бумаге).

    12.3. В течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения уведомления об отзыве согласия, Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя и, в случае отсутствия иных законных оснований для их хранения, удаляет их или обезличивает, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

    12.4. Отзыв согласия может повлечь невозможность предоставления Пользователю части или всех услуг, доступных через Сайт.

13. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Лунегов Александр Сергеевич

ИНН: 662512835226

ОГРНИП: 320665800147746

Электронная почта: las@onegin24.ru