Асессоры Google и E-E-A-T: Как понравиться оценщикам и выйти в ТОП

Думаешь, твой сайт оценивают только бездушные роботы? Как бы не так. В Google работает целая армия из более чем 10 000 человек — асессоров, или оценщиков качества поиска. Это те самые «тайные покупатели», которые вручную проверяют, насколько хорошо работают алгоритмы, и оценивают страницы по сотням параметров. Их отчеты напрямую влияют на будущие обновления поисковика.

Не пройдешь их проверку — рискуешь потерять трафик и позиции. Понравишься — получишь стабильный рост на годы вперед.

Хочешь быстро понять, как твой сайт выглядит в глазах асессора? Пройди этот мини-чек-лист прямо сейчас:

Кто автор? Открой любую статью или услугу на своем сайте. Можешь ли ты за 5 секунд найти имя, фото и регалии автора? Если нет — это жирный минус к доверию.
Как с вами связаться? Есть ли на сайте реальный адрес, телефон (не только мобильный) и реквизиты компании? Если у тебя только форма обратной связи — асессор сочтет сайт неблагонадежным.
Есть ли польза? Твой контент решает проблему пользователя или это вода ради SEO-ключей? Если после прочтения статьи остаются вопросы — это плохой знак.
Сайт не бесит? Реклама не перекрывает контент? На мобильном все читаемо и кнопки нажимаются без проблем? Кривой дизайн и тормоза — прямой путь к низкой оценке.
Что говорят другие? Вбей в поиск «[название вашей компании] отзывы». Что ты видишь? Если пустота или негатив — асессор это тоже увидит.

Если хотя бы по двум пунктам у тебя провал — эта статья для тебя. Короче, давай разбираться, как привести сайт в порядок и заставить асессоров работать на твой бизнес.

Кто такие асессоры и что они делают на самом деле

Во-первых, выдохни. Асессор — это не модератор. Он не может забанить твой сайт одним нажатием кнопки. Его задача — не наказывать, а предоставлять Google данные для обучения алгоритмов.

Представь, что Google — это шеф-повар, который готовит «поисковую выдачу». Алгоритмы — это его рецепты. А асессоры — дегустаторы, которые пробуют блюдо и говорят: «Вот здесь соли не хватает, а здесь переборщили с перцем». На основе их отзывов шеф-повар (Google) правит рецепты (алгоритмы).

Чем конкретно занимается асессор:

Получает задание: поисковый запрос и ссылку на страницу из выдачи.
Изучает страницу, следуя подробной инструкции (о ней — дальше).
Оценивает ее по двум главным критериям: Page Quality (PQ) — качество страницы, и Needs Met (NM) — насколько она удовлетворяет потребность пользователя.
Отправляет отчет в Google.

Они работают через специальные платформы (раньше Leapforce, Lionbridge, теперь — Appen, TELUS International) и являются независимыми подрядчиками. Их работа секретна, но благодаря утечкам и официальным публикациям мы знаем их главный рабочий инструмент.

Библия асессора: Инструкция Search Quality Rater Guidelines (SQRG)

Это 170-страничный документ, который детально описывает, что такое «хороший» и «плохой» сайт. Именно по нему мы в «Онегин-Эксперт» строим стратегии продвижения, которые дают результат. Ключевые понятия из этого руководства, которые тебе нужно знать, — это YMYL и E-E-A-T.

YMYL - Your Money or Your Life

«Твои Деньги или Твоя Жизнь». К этой категории Google относит сайты, информация на которых может серьезно повлиять на здоровье, финансовое благополучие или безопасность человека.

Медицина: клиники, аптеки, статьи о болезнях и лечении.
Финансы: банки, страховые, статьи об инвестициях.
Юриспруденция: юридические консультации, адвокатские конторы.
Новостные порталы и сайты госучреждений.
E-commerce: интернет-магазины, где люди тратят деньги.

К YMYL-сайтам асессоры предъявляют самые строгие требования. Цена ошибки здесь слишком высока.

E-E-A-T новый стандарт качества

Раньше было E-A-T, теперь добавилась еще одна «E». Давай разберем каждый пункт на пальцах.

Инфографика факторов E-E-A-T для сайта.

Ключевые столпы качества сайта по версии Google: Опыт, Экспертиза, Авторитетность и Доверие.

Фактор	Расшифровка	Что это значит для твоего бизнеса?	Как это проверить и внедрить?
E - Experience (Опыт)	Личный практический опыт.	Человек, который пишет о ремонте стиральной машины, должен быть мастером, а не копирайтером. Обзор товара должен быть написан тем, кто его реально использовал.	Добавляйте отзывы с фото/видео от реальных клиентов. Публикуйте кейсы «было-стало». Если пишете обзор, покажите, что товар у вас в руках.
E - Expertise (Экспертиза)	Профессиональные знания и квалификация.	Статью о лечении кариеса должен писать стоматолог с дипломом, а не SEO-шник. Анализ рынка — экономист.	Создайте разделы «Наши врачи», «Команда» с фото, регалиями, сертификатами. Каждую статью подписывайте реальным автором-экспертом. Ссылайтесь на авторитетные исследования.
A - Authoritativeness (Авторитетность)	Признание в профессиональном сообществе.	На ваш сайт и ваших экспертов ссылаются другие уважаемые ресурсы? Вас цитируют в СМИ? Вы выступаете на конференциях?	Регистрируйтесь в отраслевых каталогах. Работайте над тем, чтобы о вас писали (пресс-релизы, гостевые статьи). Мотивируйте клиентов оставлять отзывы на внешних площадках (2ГИС, Яндекс Карты).
T - Trustworthiness (Доверие)	Надежность и безопасность.	Можно ли вам доверять свои деньги и данные? Есть ли на сайте вся юридическая информация? Безопасно ли проводить оплату?	Укажите на сайте полные контакты: телефон, email, адрес, реквизиты. Разместите политику конфиденциальности, пользовательское соглашение. Установите SSL-сертификат (HTTPS). Обеспечьте простую процедуру возврата товара/денег.

Короче говоря, асессор хочет видеть, что за сайтом стоят реальные, компетентные люди, которым можно доверять. Просто навалить SEO-текстов уже давно не работает.

Кейс-доказательство: Как E-E-A-T вывел медицинский сайт в ТОП

Часто теория звучит красиво, но как это на практике? Вот живой пример из нашей работы.

Отрасль: медицина (классический YMYL).
Клиент: клиника «ЛОР-Премиум», Челябинск.
Исходные условия: сайт с хорошим дизайном, но со стандартными «коммерческими» текстами. Трафик с поиска топтался на месте, уступая агрегаторам и крупным федеральным сетям. Заявки были, но их было мало.
Проблема/Симптом: низкое доверие со стороны поисковых систем. Для Google сайт был одним из тысяч, без явных признаков экспертности и надежности. Асессор, скорее всего, ставил ему средние или низкие оценки по E-E-A-T.

График роста трафика сайта после внедрения E-E-A-T.

Реальный пример: рост поискового трафика сайта клиники после комплексной работы над факторами E-E-A-T.

Что сделали (в полном соответствии с E-E-A-T):

Expertise: полностью переработали контент. Вместо безликих статей «о лечении гайморита» появились подробные разборы от конкретных врачей клиники. На каждой странице услуги и в каждой статье мы разместили блок «Автор статьи» с фото, должностью, стажем и ссылкой на личную страницу врача.
Authoritativeness: добавили на сайт раздел «Лицензии и сертификаты» с реальными сканами документов. Начали мотивировать пациентов оставлять отзывы на Яндекс Картах, ПроДокторов и других внешних площадках.
Trustworthiness: проработали страницу «О клинике», добавили фото реального интерьера и оборудования. Четко прописали цены на все услуги. Разместили реквизиты, подробную схему проезда.
Experience: внедрили на сайт сквозной блок с отзывами пациентов, где они делились своим реальным опытом лечения.

Результат: за год работы поисковый трафик вырос до 50 000 посетителей в месяц и продолжает расти. Сайт занял ТОП-позиции по десяткам конкурентных запросов, обогнав многих федералов. Количество звонков и записей с сайта увеличилось в несколько раз. Это прямой результат системной работы над доверием.
Чем подтверждено: данные Яндекс Метрики и Google Analytics клиента. Рост позиций в сервисах мониторинга. Публичный кейс на нашем сайте.
Где не сработает: такой скрупулезный подход может быть избыточен для простого сайта-визитки, где нет YMYL-тематики. Но даже там базовые принципы доверия (контакты, авторство) будут в плюс.
Как воспроизвести (3 шага):

Проведите аудит своего сайта по чек-листу E-E-A-T.
Начните с малого: подпишите статьи реальными авторами и добавьте их фото.
Соберите и опубликуйте на сайте все документы, подтверждающие вашу компетенцию (лицензии, сертификаты, дипломы).

Это доказывает: когда вы показываете Google, что за вашим бизнесом стоят настоящие эксперты, он начинает вам доверять и приводить клиентов. Именно такой подход мы используем при продвижении сайтов наших клиентов.

Как понравиться асессору: Практический чек-лист

Давай пройдемся по пунктам, которые нужно прокачать на твоем сайте, чтобы асессор поставил высший балл.

Чек-лист проверки сайта для асессора Google.

Основные фокус-точки для вашего сайта: от информации о компании до удобства для пользователя.

Главная страница и «О компании»:
- Кто вы? Четко и ясно объясните, чем занимается ваша компания. Никаких абстракций вроде «динамично развивающаяся команда лидеров рынка».
- История и миссия. Расскажите, как вы появились, кто основатель, в чем ваша цель. Это очеловечивает бизнес.
- Команда. Фото, имена, должности, опыт. Люди покупают у людей.
- Контакты. Максимум данных: адрес (с картой), несколько телефонов (городской, мобильный), email, мессенджеры, реквизиты.
- Отзывы и клиенты. Логотипы крупных клиентов, видео-отзывы, благодарственные письма.
Контент (статьи, услуги, карточки товаров):
- Авторство. У каждой единицы контента должен быть автор с фото, краткой биографией и ссылкой на его личную страницу.
- Польза и полнота. Статья должна полностью закрывать вопрос пользователя. Если он ищет «как выбрать дрель», расскажите о типах, мощности, производителях, дайте сравнительную таблицу и видео-обзор.
- Структура. Используйте заголовки (H2, H3), списки, таблицы, выделения. Текст должен легко сканироваться.
- Источники. Ссылайтесь на авторитетные исследования, ГОСТы, законы. Это показывает, что вы в теме. Внешняя ссылка на авторитетный источник, например, на само руководство для асессоров Google, только усилит ваш материал.
- Актуальность. Регулярно обновляйте даты и информацию в статьях.
Техническая и коммерческая составляющая:
- Usability. Сайт должен быть удобным, особенно на мобильных. Крупные шрифты, удобные кнопки, быстрая загрузка.
- Реклама. Не должно быть агрессивных баннеров и всплывающих окон, перекрывающих основной контент.
- Безопасность. SSL-сертификат (HTTPS) — это маст-хэв.
- Для e-commerce: понятные условия доставки, оплаты, гарантии и возврата. Удобный фильтр в каталоге.

Почему этой информации можно доверять?

Привет, я Александр Лунегов. Я основатель агентства «Онегин-Эксперт» и занимаюсь SEO с 2011 года. Мой путь начался с написания текстов, а сегодня я руковожу командой, которая выводит в ТОП сайты в самых конкурентных нишах — от медицины до e-commerce.

Я не теоретик. Все, о чем я пишу, проверено на сотнях клиентских проектов. Я сам программист по образованию, поэтому разбираюсь в технической кухне сайтов. За 14 лет я выработал стратегию, которая основана не на «серых» схемах, а на глубоком понимании того, чего хотят поисковые системы и их пользователи. Моя миссия — избавить бизнес от рутины и сделать так, чтобы сайт стал реальным активом, приносящим деньги.

Весь свой опыт и свежие кейсы я регулярно публикую в своем экспертном ТГ-канале и на YouTube. Подписывайтесь, там еще больше мяса.

Дисклеймер: Наша компания «Онегин-Эксперт» является коммерческой организацией и оказывает платные услуги по поисковому продвижению. Данная статья отражает наш экспертный опыт и не является официальной позицией Google.

Что дальше?

Теперь ты знаешь, кто такие асессоры и по каким правилам они играют. Ты можешь попытаться внедрить все это самостоятельно. Это долгий, но верный путь.

А можешь сэкономить время и нервы. Если хочешь, чтобы твой сайт не просто «существовал», а стал машиной для привлечения клиентов, которая проходит любые проверки, — доверь это нам.

Оставь заявку на бесплатный аудит сайта. Мы проанализируем твой ресурс, покажем слабые места и разработаем стратегию, которая принесет измеримую прибыль.